いつもお世話になっております。
先日より、会員様専用ページにログイン出来ない。
という事例があり、大変ご迷惑をお掛けしております。
申し訳ございません。
セキュリティ対策の取り組みとして、
「Google reCAPTCHA v3」
を導入させて頂いておりましたが、
お客様の通信回線状況や、キャリアの問題、ブラウザの相性など、
判断の要因は各ユーザーによって異なり、
Googleシステムが自動的に判別を行う仕組みでうまくログインできない
ということが稀に発生してしまっておりました。
現在は解決案と致しまして、
「Google reCAPTCHA v2」
での2段階認証システムを設置させて頂き、
対応とさせて頂いております。
大変お手数をお掛け致しますが、
上記、ログインエラー発生時は、
「こちらのログイン」のハイパーリンクより、再度ログインして頂き、
ご利用して頂ければと思います。
不具合に気付き、お知らせ頂いた会員様にも
深くお礼申し上げます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
